안녕하세요,

 

주밴쿠버총영사관입니다.

 

 

예상보다 길어진 Covid 19 상황으로 급증하고 있는 영사민원 업무에 대한 개선방안으로 만들어진 밴쿠버총영사관 영사민원 서비스 개선 3종 세트를 소개해 드립니다!

 

 

 

1) 영사민원 무엇이든 물어보세요!

 

직접 민원 업무 담당자와 줌 미팅으로 만나 궁금했던 부분들을 물어보세요~

 

온라인 줌(ZOOM) 세미나 (미팅 ID: 865 0532 6785)

 

언제 : 2022.3.16(수) 오후 6시 (밴쿠버시간)

 

위에 안내드린 줌 미팅 아이디로 접속만 하시면 누구나 참여할 수 있습니다.

 

안내 포스터- 민원영사 무엇이든 물어보세요 (첨부)

 

 

 

 

2) 당일 워크인 키오스크

 

팬데믹 상황으로 급증하고 있는 영사민원 업무에 대한 개선방안으로 <당일 워크인 키오스크> 를 도입, 총영사관 16층 복도에 설치하였습니다. 

 

워크인으로 총영사관을 방문, 원하는 예약 시간을 지정하면 본인 스마트폰으로 예약번호가 발송되고 15분전, 30분전 리마인드 문자도 보내드립니다~

 

안내 포스터- 당일 워크인 키오스크 1&2 (첨부)

 

 

 

3) 민원업무 안내 동영상

 

홈페이지 내용이 어려워 고민하셨던 분들께 희소식을 전해드립니다.

 

유튜브 채널에 “밴쿠버총영사관 민원업무”를 검색하시면 민원 구비서류를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 민원업무 안내 동영상을 제작하였습니다.

 

현재 여권(성인), 여권(미성년자), 국적상실 동영상이 업로드 되었으며, 비자, 공증, 가족관계 동영상이 추후 업로드 될 예정입니다.

 

ㅇ 여권(성인) 신청 : https://youtu.be/lG61wK4kPFA

 

ㅇ 여권(미성년자) 신청: https://youtu.be/J4oP7pe01TE

 

ㅇ 국적 상실 신청 : https://youtu.be/sp6kAIOZrXY

 

 

 

주밴쿠버총영사관은 지속적으로 선진민원시스템 도입, 민원절차 간소화, 민원홍보 영상 제작 등을 통하여 재외국민들의 편의 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.