윈도우 10 부팅 시에 회색화면으로 변경되면서 진행이 되질 않는 문제로 문의 주셨습니다. 

시스템 부팅 문제를 해결하는 일은 복잡한 과정이고 하드웨어와 소프트웨어의 구성이 크게 다를 수 있으므로 Windows가 올바르게 시작(부팅)되지 않는 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

아래의 작업 방법을 순차적으로 진행해 보시길 바랍니다. 

작업 방법 1 . 시작 프로그램 및 서비스 내리기  ( 클린 부팅 )                           

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. [윈도우키+R]  msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

3. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft 서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

4. 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동합니다. 

5. 확인되는 목록 체크 후 우측 하단 “모두 사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업방법 2. 시스템복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

1. [시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 시스템 도구] 를 차례로 클릭 합니다.

1. 시스템 복원을 클릭 하여 복원 창을 엽니다.
   * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를클릭합니다

문제가 발생 되지 않던 시점을 선택 하여 시스템 복원을 진행 합니다. 

 *시스템 복원이 진행 되면 컴퓨터가 다시 시작 됩니다

위의 사항을 검토 및 적용을 해보신 후에도 문제가 발생이 지속된다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.  감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

위에 글은 퍼온글입니다.

하지만 제 생각에도 부팅 오류로 보입니다. 보통은 복구 디스크 가지고 복구를 하는 방법이 있고 그래도 안되면 최대한 자료를 찾아내서 백업한후 포맷하는 방법이 제일 입니다. 보통 위에 경우 생기는 원인은 여러가지 복합적일수 있으나, 컴을 스트리밍 하는 서비스나 토렌토등 p2p 자료를 이용을 자주 할 경우 포함된 바이러스로 인해 많은 오류가 생깁니다. 또한 일부 프로그램의 충돌(비슷한 소스를 가진 프로그램으로 인한.) 및 pc청소 프로그램중에서도 윈도우 중요일부 파일을 삭제 하는경우가 생깁니다. 위의 글은 윈도우10이기는 하나 하위 버전도 보통 기본 작동원리는 같음으로 동일한 방법을 씁니다.  해보시고 꼭 복구 되시길 바랍니다.