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알버타맨 2020.05.25 10:35

위생에 문제시는 즉시 사진으로 증거확보해야합니다. 이말씀이 사실이라면 관리자의 공개사과및 사후조치.직원도 조치처분하셔야할것입니다.

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JDmom 2020.05.25 13:10

저도 얼마전에 그런모습 봤는데 같은 젊은 여자분을 본것 같네요. 코로나로 모두들 예민하고, 위생과 안전을 위해 노력하는 마당에 이런 모습을 보이면 입구에서 들어오는 손님들 온도 체크하고 손 세정제 뿌려주는게 무슨 의미가 있을까요?

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HMARTEDM 2020.05.26 01:15

안녕하십니까, H-Mart 관리본부 입니다.
저희 베이커리부의 위생적이지 않은 작업상황에 대한 고객님의 지적에 대해, 직원교육과 생산관리가 부족했던 부분에 엄중한 책임감을 느꼈습니다. 금번 고객님의 지적사항에 대해서는 "직원위생 교육"과 "복장규정", "작업시 CCP"에 대한 사항을 집중적으로 확인하고 실시하도록 하겠습니다.
저희 직원의 부주의로 인해 고객님께 심기를 불편하게 하여 대단히 죄송스럽게 생각하며, 더 수준높은 H-Mart가 될 수 있도록 조언을 해주신 고객님께 진심으로 감사함과 죄송함을 거듭 표합니다. 해당부서장, 해당직원에 대해서는 엄격한 조치를 하였습니다.

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zozozo 2020.05.26 10:38

짜증나네. 이 더러운 빵을 좋다고 내 자식한테 먹었으니

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보통사람 2020.05.26 12:29

드뎌 올것이 왔네요. 그동안 수준 미달 더러운 직원관리에 문제 있다는 말은 여러 사람들을 통해 들었었는데....ㅠㅠ
얼마전 쯤에도 제 필리핀 친구가 H mart 안 베이커리를 지나다가 맨손으로 빵반죽을 하다가 그 손을 입으로 가져가 빨고 다시 반죽을 하던 모습을 봤다며 COVID-19 상황에 장갑도 마스크없이 믿을수 없었다고.....
아주 나라망신 다양하게 하신다 했는데..... 정말 정도가 너무 치나치시네요! 끔찍합니다!

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asa 2020.05.26 12:36

어쪈지 연어 회도 맛이 없더라 ...

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알버타인 2020.05.26 22:00

저는 2주전 H마트에서
반건조 오징어 10불이나 세일하는걸 보았는데
유통기한이 정말 몇일도 남지 않아 구입하지 않았어요
그 다음주에 가니 유통기한이 적혀있던 포장지는 벗겨져있고 랩으로 재포장해서 판매하고 있더라고요
예전에 A마트도 이래서 이슈였던것 같은데..
앞으로 정식 포장된 제품 아니면 구매 안하려고요
특히 수산물 정육이요

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나이아가라 2020.05.26 23:25

빵맛이 예전같지 않다 싶었는데 오래된 재료쓰고 청결의 문제인거 같네요. 빵값을 비싸게 받으면 그에 걸맞는 퀄리티를 유지해야하는게 당연지사 아닌가요? 최근들어 할인을 많이 하는것도 의심스럽네요. 소비자를 호구로 보지 맙시다!!

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도라이몽 2020.05.27 10:55

안그래도 몇일전에 케익사러 갔었는데..
케익이 그전 하고 틀려서 보니 케익만드시는분이
바뀌신거 같네요... 퀄리티가 좀 떨어지네요..물어봤더니 그 전분은 한달전에 그만 둿다는데...
퀼리티와 함께 위생도 떨어졌나 보네요..

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보통사람 2020.05.28 01:58

거기 직원분들을 통해서 저도 들은바 있습니다. 유일하게 전문적으로 케잌만드시던 분이 그만두셨다고...왜인지 알듯요.

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신세계 2020.05.27 04:21

아....... 저 거기서 빵 매번 사먹었는데.... 아~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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닐리리 2020.05.27 04:49

H mart 나라 망신 시키는 것도 아니고 오픈때만 반짝 싸게 팔고 이후로 가격도 올리고 야채도 신선하지 않아서 주변 외국인 친구들에게 이런저런 소리가 많이 들립니다. 특히 중국사람들 가까운 티앤티 왔다갔다 하며 엄청 꼼꼼하게 체크하는데 고객을 바보로 아는것도 아니고...규모는 큰데 안에 들어가면 정말 한산한 이유 정말 모르는건지 빵은 이미 한번 먹어보고 가격대비 맛이 없어 이미 안산지 오래인데 위생마저 그렇다니 양심도 없나보네요.ㅠㅠ 고객서비스 별로 인건 이미 customer service 직원과 대화하면서 느꼈네요.

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오지랖 2020.05.27 13:42

ㅠ 네 맞아요 고객서비스 정말 꽝 이더군요
나만 느낀줄 알았는데..갈수록 실망스러워요

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플로에 2020.06.08 13:18

222
빵 맛없고 퍽퍽하고 요샌 도무지 살 게 없어요. 세일 상품은 왠지 찝찝하고..
글고 캐셔 아주머니들 고객 험담 좀 하지마세요 ㅎㅎ

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마스 2020.05.27 04:54

이런글은 회사 고객 건의함같은 곳에 올리는게 낫지 않을까요?
좁은 한인 커뮤니티에서 서로 감시하고 헐뜯고...타주에서 온 사람들이 에드몬튼와서 제일 먼저 듣는말이 에드몬튼 한인들은 서로 못잡아먹어서 안달이라는 소리에 맘이 안좋더라구요...

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사자 2020.05.29 07:23

이건 헐뜯는게 아니라 사실을 기반으로 컴플레인을 하는건데요. 이 정도는 다른 지역이나 한국에서도 카페나 커뮤니티 사이트에 올라옵니다. 그리고 전 이글 아니면 모를뻔 했어요. 위생은 가장 기본적인건데 하물며 지금 이 시국에 위생 개념없이 그러는건 좀 충격적이네요.
가격도 솔직히 TNT나 다른 마트 베이커리에 비하면 비싸고 그렇다고 가격에 비해 맛있는 것도 아니고... 특히 탄 것도 많아 상품으로써 가치도 떨어져보이는걸 판매하는데 이것도 좀 개선이 되었으면 좋겠습니다.

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Edmonton7 2020.05.30 16:20

님말씀에 어느정도공감은 하지만ㅠ 고객건의함에 글올려도 소용없더이다ㅠㅠ

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justice 2020.05.29 10:58

H마트에서는 사실관계를 확인하고 사과를 한겁니까?

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Edmonton7 2020.05.30 16:13

저도 H마트 베이커리때문에 마트고객건의함인지 거기에 글을 3번이나 항의글을 올렸는데 확인은 물론 사과도안해서 돈만날리고 맘만상하고 실망해서 다시는 안간답니다ㅠㅠ 비싼데 너무하는듯ㅠ

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peterpark 2020.06.01 08:59

결국 터질것이 터지네요.
여긴 정말 문제 많습니다. 위생문제도 그렇지만 노동자 페이 관련 문제는 더 심하죠
내가 직접적으로 관련은 없어 차마 신고는 못하지만 좁은 한인 사회에서 보고 들은것만 해도 아주 많아요.
최근엔 미혼 점장/팀장 들이 젊은 여직원들 차별하고 또 그 젊은 여직원들은 잘보이려고 하는건진 몰라도 페이도 안받고 일터로 나가고 하는 일도 많다 하더군요. 일때문에 나가는지 팀장 얼굴 한번 보려고 나가는진 모르죠. 같이 일하는 다른 나이 좀 있으신 직원분들이 얼마나 차별감을 느끼는지..외부에도 이렇게 들릴정도면 이건 문제가 있다고 보이네요. 기업이면 기업답게 인사문제도 전문성있게 처리한다면 좀더 한인 사회에서나 캐나다 사회에서 좋은 이미지를 얻을수 있지 않을까 하는 우려가 듭니다..개인적으론 좋은 기업으로 발전할 가능성이 많다고 여겨지는데 참으로 안타깝군요

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알버타맨 2020.06.01 22:48

안타까운 한인사회의 의견들이군요.많은 기대와 기쁨으로 에드먼튼에 대형한인마트의 탄생을 기뻐했던것이 엊그제같았는데 전문적인 매니저먼트의 미흡으로 늘 부정적인 의견들이 안밖으로 많이 들립니다. 아무리 캐나다사회가 주인배짱으로 장사들을 한다지만 너무 쉽게돈벌 생각들을 관리자들이 하시는것은 아닌지요? 개업초창기에 어느분도 고견을 올린것을 읽었습니다.그렇듯이 초심을 잃치마시고 한인과 많은 아시아인과 심지어 속으로 알것은 다아는 백인들을 위하여 운영자들은 더이상의 방만경영을 하지마시기를 부탁드립니다. 코로나사태로 소비패턴도 변할것이니 경영자들은 더욱공부하시기도 바랍니다.

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에드먼튼사람 2020.06.01 23:25

회사를 깍아내리려는 건 아니지만 그동안 많은 분들로부터 들은 이야기를 종합해보면
이 회사는 먼저 좋은 고객 서비스를 만들기 위해서
직원에 대한 대우를 개선해야한다고 생각합니다
매번 직원 채용공고가 나오고 있는걸 봐서도 얼마나 많은 사람들이 회사에 실망하고 이직을 하는지 알수 있는것 같아요
급여도 적고 복지도 그리 좋지 않다고 들었어요
시간외 근무수당은 아예 지급하지도 않는다더군요
요즘같이 코로나로 인해서 회사에 출근하는 사람들은 위로와 격려 차원에서 pay를 조금씩 올려주면서 일을 한다는데 여기는 그런것도 전혀 없이 일만 시키니 직원들이 동기부여가 전혀 되지 않아 퇴사가 많다고 들었어요
직원들이 좋은 환경에서 즐거운 마음으로 일을 해야 좋은 서비스도 나오는거 아닐까요?
고객 건의함에 이런 글도 올려봤어요
근데 별로 ..

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러브에드먼튼 2020.06.02 16:40

에드먼튼에 살다 보니 이 곳에 댓글 다는 날도 다 오네요.

단도직입적으로 말씀드려서 인제 그만 하시면 좋겠습니다.
책임자가 진즉에 사과를 하였고 시정하겠다고 하였으니 그 약속을 지키나 안 지키나 보면 될 것 아니겠습니까? 위에 하신 말씀들 다 맞는 말씀이고, 입에 쓴 약이 몸에 좋다고 하였으니 이번 기회에 H마트도 정신 바짝 차리고 한인사회에서 사랑받는 좋은 기업으로 다시 태어나기를 저도 바랍니다. 하지만 이런 식으로 계속 꼬리에 꼬리를 물고 공격을 하는 것은 잘못했다고 용서 비는 사람 끝까지 때리는 것이나 무엇이 다르겠습니까? 혹시 H마트 관계자나 책임자가 극단적 선택이나 하지 않을까 걱정 될 정도입니다. 그리고 어디 다른 도시의 사람이 보면 사실관계를 떠나서 우리 에드먼튼 한인사회가 너무 인심 사납고 야박하다고 하지 않을 까 걱정됩니다. 그러니 모두 이쯤에서 그만 하시고 한 번 믿어주는 것이 어떻겠는지요?

고마 해라~~
마이 무따 아이가! ^^

댓글 2 1
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은비 2020.06.02 20:38

마자요!!! 다들 이제 그만 하시구요. H Mart 에서 청결하게 한다고 하니까요. 저번에 H Mart 베이커리에 갔다 왔는데 깔끔하게 하던대요. 옷도 바뀌고 장갑 마스크 다 끼고 하드라구요.

댓글 1 1
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zino 2020.06.04 01:52

한인들 종특이죠...
이렇게 몰아세우다 하나 죽어나가면 나 몰라 하고...
그제서야 자기는 아닌 척 착한 척 하는 역겨운 사람들...
코로나 터지고 방 구석에 있으려니 심심한가 봐요 ㅎ
누굴 비방 하는 것도 자유지만 적당히 합시다.

댓글 1 2
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보통사람 2020.06.07 10:31

글들을 다 읽으셨다면 이게 누굴 억울하게 비방하는 것이 아니라...
그곳을 이용하는 고객으로 모두가 더 나아지기를 바라는 마음으로 개선 해야 할 일들을 올리는 글이라는게 안 느껴지나요?
어떤 회사든 회사입장에서 잘못된 점들을 인정하고 고쳐 나아가야 더 좋은 한인사회를 만들어 더 많은 사람들이 좀 더 공평하게 받아야 할 대우를 받으며 일을 하죠..
이런 펜데믹상황에서도 나름 다들 바쁠텐데 이런 관심이 모두에게 더 좋은 기회를 만들기 위함인걸 모른다쳐도
같은 한국사람들끼리 한인 특종이라는 폄하는 좀... 지금껏 뭐든지 적당히 넘어가니까 계속 일이 생긴다는 생각은 안 드시나요?
누가 왜 죽어 나가나요????

댓글 1 1
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Lucy 2020.06.04 17:16

댓글 다시는 분들 중에 혹시 여기서 근무하시는 분들 계시나요? 슈퍼스토아, 월마트,티앤티등 다른 마트에서도 근무해보시고 정말 객관적 입장에서 글을 쓰시는건가요?

댓글 3 1
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모래성 2020.06.26 11:39

무게로 파는 새우를 사온 후 냉동에 바로 넣었다가 해동해서 먹으려니 이런...거의 썩어서 버릴 지경...어떻게 이런 물건을 팔 수있는지???

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